Política de Envio
PEDIDOS E ENTREGAS
Quando o meu pedido será processado?
Todas as encomendas são tratadas e enviadas do nosso armazém em Espanha. Aguarde mais tempo para que seu pedido seja processado durante os períodos de descontos e promoções.
Quanto tempo leva para receber meu pedido e quanto custará?
ESPANHA E PORTUGAL (EXCETO ILHAS): Valor do envio é de € 5,99 e grátis para compras superiores a € 39. Será usado um serviço de entrega de 24-48 horas.
ILHAS BALEARES E CANÁRIAS: Valor do envio é de € 11,99 e grátis para compras superiores a € 69. Será usado um serviço de entrega de 48-72 horas.
FRANÇA, ALEMANHA, BÉLGICA, ITÁLIA, LUXEMBURGO, HOLANDA, ÁUSTRIA, DINAMARCA, ESLOVÁQUIA, POLÔNIA, REPÚBLICA CHECA, SUÍÇA E REINO UNIDO (EXCETO ILHAS): Valor do envio é de € 13,99 e grátis para compras superiores a € 89. Será usado um serviço de entrega de 3-5 dias.
A logística será feita com a transportadora NACEX ou GLS. As entregas são feitas sempre nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 19h00.
Para consultas sobre o andamento do seu pedido, indique o número de seguimento de envio através do e-mail info@natuker.com.
E se o endereço de entrega estiver errado?
Verifique o endereço indicado ao fazer seu pedido para garantir que as informações estão corretas e completas. Não será possível alterar o endereço de entrega se o pedido já tiver iniciado o seu andamento. Sendo assim, geraria um custo de envio adicional. Você pode entrar em contato para relatar isso o mais rápido possível em info@natuker.com.
Serei cobrado por impostos e taxas alfandegárias?
Os preços incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) em vigor, mas não incluem o valor de envio que irão variar em função da quantidade de produtos adquiridos e do país onde é efetuada a entrega.
Impostos de importação e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados assim que seu pedido chegar ao destino final e é determinado pelo alfandegário local. O pagamento dessas taxas e impostos é de sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não somos responsáveis por atrasos causados pela alfândega do seu país. Para obter mais detalhes sobre as taxas, entre em contato com a alfândega local.