Política de Reembolso
REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
Devoluciones:
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos como tarjeta de regalo, disco desmaquillante, brocha, espátula o esponja corporal no pueden devolverse.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 15 días laborables.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Reembolsos tardíos o faltantes:
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
- Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@natuker.com.
Productos dañados o erróneos:
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados en un periodo de 24 horas desde la recepción del pedido, contacte con nosotros a través de info@natuker.com para solucionarlo, en caso de devolución está será sin coste para el cliente.
Si en el momento de recibir su pedido, el producto recibido es diferente al adquirido inicialmente, se gestionará el cambio sin cargos para el cliente.
No aceptamos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas y acordadas.